如何处理棘手的同工

发布者sudhirmangla 2008年12月1日

如果持有你的头和撕裂你的头发，是一个，而不是为您每日情况时，罕见的选择与你的同事处理的思想，你只是不喜欢知道该怎么办

明白问题的存在

有困难的同事很多类型。无论是冷漠对待你一直得到同事或不断抱怨说闲话，傲慢，粗鲁，敌意，推卸责任，恃强凌弱，信贷和指责，或挪用其他侵略行为，在处理这一问题的第一步一个困难的同事是承认它的存在。

分析你的反应才发言

分配责任前，指着一个看似困难的同事的指摘检查一下自己的情绪，动机和反应，确保问题不在于你自己的僵化，不容忍或过度反应的情况。也许您遇到类似问题的其他同事，也许你过去的经验已经阻碍你有能力处理某种字符类型相当。这可能是你需要刷上自己的人际技巧和判断，并不太容易草率得出结论，或者误解的情况。

认识到你在处理局势的选择。

你可以选择任何对抗或忽视了一个消极的同事，如果你选择了对抗的方式有很多这样做的效果取得积极成果。如果问题同事是不干扰或影响你的幸福和你的工作成果与您真诚相信你能忍受这种情况，那么你可以选择忽略这个问题，并认为这是一个机会，自我发展和它增长。如果在另一方面，您的工作效率和能力做你的工作都受到影响和消极的气氛，你的精力耗尽，强调和燃烧你了，你可以通过不畏艰险，外交面临的形势，良好的规划良好，排练和专业的方式。让消极煨略低于无限期最终会得到解决影响双方的表现和别人你的工作态度，知觉的表面。

庆祝差异

一个现代企业的成功很大一部分来自其劳动力的多样性和巨大的协同作用，从工作中出现的与不同的技能，才能和背景的人组成的小组功能。然而，这也意味着你将被迫与工作非常不同的议程，以你的风格和态度的人很多场合。学会接受和庆祝的差异。记住，组织好是你的最终目标，需要协同工作，以实现这一目标。

设法了解其他人的观点

开明的态度是关键，在解决冲突。要了解什么是困难的同事的观点是从什么目标和未来的动机是影响他们的行为。认识到可能有部分员工对所有人民常设精神分裂倾向，而另一些可能会遇到暂时的性格缺陷，由于一系列因素的。后者可能包括工作不稳定，过多的工作量，与工作条件或管理，对自己的角色，一般专业无能或自卑或不足，缺乏明确的不满情绪，甚至在家中的个人或家庭问题。设法了解他们对世界的看法，从他们自己的独特的'山头，以'效果，以便更好地预测和满足他们的困难行为。

采取积极的mindframe

为了化解冲突，你必须有一个积极，乐观态度和信心接受的，是可以解决的情况，通过学习，以适应它的困难同事，与同事达成妥协，谈判一方或双方，或同他们合作，以实施积极的决议，所有各方胜利，很高兴。有信心的消极不必无限期地拖下去，双方可以学习携手和平，如果不是完全协作。

定义的困难问题

澄清明确界定的行为的困扰，从同事的困难，您的问题。写下来，包括具体的例子。然后确定你可以尝试改变，你会选择忽略。

确定预期的结果

一旦你解剖和分析问题恰恰是困难的同事的行为是，你想改变，你可以决定什么积极的成果你想的效果，实现他们建立一个具体gameplan。确保目标设置可以衡量，具体和现实的。

预期的障碍

除了具有对抗的一套明确的目标，你必须能够预见和武装对所有障碍，可能会阻止您的路径自己。请确保您已准备好对任何回应，反对或同事的困难和消极的反应，你有毅力，机智和勇气，保持你的课程，直到你实现预期成果。

不动声色

距离自己情绪的问题，保持头脑冷静，收集并随时掌控。不要让防御或消极的情绪沸腾溃烂或在顶部。问自己保持的和平什么学习和客观性时，应考虑从有关情况，并就对与在任何时候，负相关关系的积极方面闭锁。如果没有积极的方面的关系，集中精力积极成果你想达到的目的。实践深呼吸和可视化技术，只要你觉得越来越多的不满和恐惧失去控制。越是不动声色，你是更合理的将是你的做法，以解决问题和你就越有可能赢得艰难同事的信任，信心和尊重。

要圆滑些，但直接

一旦您选择了面对困难的同事，一定要给予良好的排练，建设性的批评，而你必须有冷静，礼貌，委婉，外交和不具威胁性的方式。让您的声音很低，仔细选择你的话。说明你的论点争论清楚，直接和毫不含糊地，给予具体的例子来支持他们。不要严厉批评或侮辱一位同事或作出控诉发言。记住，对抗的目的是寻找解决办法，减轻负面气氛不喂它们。

让你的讨论，面对面面对面

确保当你决定要面对一个困难的同事，您这样做面对面的脸，而不是通过电话的备忘录或电子邮件。你更容易相互理解，并取得健康的决议，如果你可以观看和监督对方的身体语言和沟通，在一个自由的，自发的和不受阻碍的方式。

积极倾听

很多动荡的局势已被积极倾听简单的艺术化解。学会提出问题，给予和接受反馈1次，积极专心听同事的困难，因为他们在挫折阐述，他们认为世界上，为什么他们的行为方式，他们这样做。让他们发泄自己的感情和挫折，然后再探讨如何清除空气和改善你们之间的气氛。通常情况下，只是觉得被人听到，客观和理解可能赢得他们的信任，减轻任何严厉的感觉他们可能对你和港口总体缓和局势。

保持健康的角度

在热的时候，很容易忽视这样一个事实，消极的行动或态度可能已被完全无意忽视。同事无法读取你的思想，除非你有意识地让他们知道确切的行为或态度的困扰你，他们很可能不会有任何麻烦，正在酝酿略低于表面和他们所造成的痛苦的想法。这是非常有帮助铭记无意中冒犯行为可能没有被设计成这样的，而且不向你的个人目标，有极大可能。在任何时候都提醒自己，困难的同事的敌意，无礼或其他不可接受的性格缺陷是不是你，但对自己的调节，经验和对世界的看法。

避免游击战术

不从事符合严格的报复或为什么呢自己的游戏同事的消极负面行为的目的。这种适得其反的消极行为，包括口头攻击的困难同事，避开在私人和公共他们，凝聚部队和帮派疏远起来对付他们或接近同事的老板抱怨他们之前曾与他们的问题。而是选择工程师双赢解决冲突都留下您和整个快乐，更健康和更丰富的组织情况。

Dont烧掉桥梁

失去你的脾气，说伤人的话，让同事或管理的指责言论，并不能解决问题，可能只是回来困扰着你。不要过河拆桥。你永远不知道谁是你必须在一个工作在不同的项目或在不同的公司甚至更晚日期。让您的健康关系，避免一言一行你或许会后悔。

是慷慨

中风出自己的长处困难同事的自我酌情点，给他们承认对所作出的积极行动和信贷，承认他们的成功，并在您的真诚努力寻找共同点，实物和亲切。而不是支配的结果，让他们有意见，给他们的选择和选择。对待他们，你想被视为您解决所关注的问题，您的礼貌和专业可能变成密切和持久的朋友办公室的噩梦。

文件

这是一个长期艰难的同事对文件的消极言行好主意。这将帮助您利益的角度看，并给你明确，具体的例子是指当你面对这些问题，或升级和管理介入。

认识到当你需要帮助

如果尽管你良好的意愿，灵活性和他们的麻烦行为圆滑的困难同事的讨论中，消极行为仍然存在，可能是时间跟你的老板。这是特别必要，如果你自己的表现受到影响，也没有看不到积极的成果。同样，我们的目标是寻求解决所以要对这一问题和所需的解决方案清楚你的方法你的老板。

当你认识到必须离开

这可能是因为管理本身是无意中奖励或积极加强不良行为。这也可能是他们不愿意或停止其无能力或没有充分理解或接受局势的严重性。在这种情况下，您可能会更好别处择木而栖，无论是在公司内部，您不必处理困难的同事，或在不同的公司在一个完全不同的角色或部门。请务必留下一个积极的和专业的说明和充分的通知。

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