Как работать с трудными Coworkers

Написал sudhirmangla 1 декабря 2008

При проведении голову и разрывает ваши волосы были из редких вариантов, а не для повседневной ситуации, когда вы в виду, касающиеся ваших сотрудников, не будет вам просто нравится знать, что делать

Понять, что проблема существует

Есть много типов сложных сотрудников. Будь то холодное плечо лечения вы постоянно получаете от коллег или постоянного whining, gossiping, высокомерие, грубость, враждебность, уклонение от ответственности, издевательства, присвоение кредитных и вину, или другим агрессивным поведением, первым шагом в решении этой проблемы из трудных коллег заключается в том, чтобы признать, что она существует.

Проанализируйте вашу реакцию, прежде чем говорить

До выделения вину и указал пальцем на обвинения, казалось бы, трудно коллегам изучить собственные чувства, мотивы и реакции, и убедитесь в том, что эта проблема не является вашим собственным жесткость, нетерпимость или чрезмерная к этой ситуации. Возможно, у вас возникли подобные проблемы с другими коллегами, возможно, ваш прошлый опыт препятствуют вашей способности решать довольно с определенным типом характера. Вполне возможно, что вам нужно освежить на собственные навыки межличностного общения и менее субъективные и подвержены, чтобы перейти к выводам или неправильно ситуации.

Признают, что у вас есть выбор в связи с ситуацией.

Вы можете выбрать либо противостояния или игнорировать негативные коллег, и если вы решили противостоять Есть много способов сделать это в целях достижения позитивных результатов. Если проблема коллега не вмешиваясь или повлияет на благополучие и результаты вашей работы, и вы искренне считаю, вы можете жить в ситуации, то вы можете выбрать игнорировать проблемы, и рассматриваем его как возможность для самостоятельной разработки и роста. Если, с другой стороны, производительность и способность делать свою работу, могут быть затронуты и негативные атмосферу истощает энергию, подчеркнув и поджоги вас, вы можете взять быка за рога и противостоять ситуации в дипломатической, так - Планируется, хорошо апробированные и профессиональной основе. Аренда отрицательность закипание чуть ниже поверхности нерешенными неопределенный будет в конечном итоге влияние как на эффективность объявлений и восприятия своей работы отношение к другим.

Отметьте различия

Значительная часть успеха современной корпорации вытекает из разнообразия своей рабочей силы и огромные взаимодействия, которые возникают из рабочих групп в функционально состоит из людей с различными навыками, талантов и традиций. Однако это также означает, что вы будете вынуждены работать во многих случаях с людьми, с очень разными повестками дня, стилей и подходов к вашим. Научитесь принимать и отмечать различия. Помните, что во благо организации, ваша конечная цель, и вы должны работать синергически для достижения этой цели.

Постарайтесь понять, от других лиц, перспективы

Открытости является ключевым в урегулировании конфликтов. Постарайтесь понять, какие перспективы трудно коллега подходит из того, что цели и мотивы, влияющие их поведение. Признаем, что некоторые сотрудники могут быть постоянными шизоид тенденции по отношению ко всем людям в то время как другие могут испытывать временный характер из-за недостатков множества факторов. Последние могут включать в себя задания безопасности чрезмерной рабочей нагрузки, неудовлетворенность условиями труда или управления, чувство неполноценности или неадекватности, отсутствие ясности в отношении их собственной роли, общих профессиональных неумелость или даже личные или семейные проблемы на родине. Постарайтесь понять их взгляд на мир, как с точки зрения их собственных уникальных 'гора рейтинг', с тем чтобы более точно прогнозировать и реагировать на их поведение сложно.

Принять положительное mindframe

Для того, чтобы разрядить конфликт Вас должен быть позитивным, оптимистичным и отношения доверия согласиться, что ситуация может быть решена через обучение с учетом сложной коллега, переговоры с коллегами для достижения компромисса по одной или обеих сторон, или сотрудничает с ними в целях положительного решения, где все стороны победить и счастливы. Верить, что отрицательность не нужно перетащить на неопределенное время, и что обе стороны могут научиться работать вместе мирно, если не полностью совместно.

Определить сложно поведение

Уточнение проблемы путем определения точного поведения, которые вас беспокоят из трудных коллега. Напишите их и включать в себя конкретные примеры. Затем определить, какие вы можете попытаться изменить, и которые вы предпочли проигнорировать.

Определите желаемый результат

После того, как вы расчлененный проблемы и анализируются именно поведение трудно коллег в том, что вы хотели бы изменить, вы можете решить, какие позитивные результаты вы хотели бы произвести и построить конкретные gameplan для их достижения. Убедитесь, что вы установили цели являются измеримыми, конкретными и реалистичными.

Предвидеть препятствия

Помимо имеющих четких целей для противостояния, вы должны быть в состоянии предвидеть и вооружить себя против всех препятствий, которые могут заблокировать ваш путь. Убедитесь, что вы хорошо подготовлены к какой-либо ответ, возражение или негативные реакции со стороны коллег и труднее, что у вас есть выдержка, такт и мужество остаться курса до тех пор, пока нужный результат достигнут.

Оставайтесь спокойными и собрали

Расстояние от себя эмоционально проблемы и оставаться спокойным, собранные и контроля во все времена. Не оборонительного или пусть негативные чувства гноиться или варить на верхнюю. Поддержание вашей мира и объективности, задавая себе вопрос, какую цель обучения заключается в том, чтобы иметь от ситуации и фиксацией на положительных аспектах отношений по сравнению с отрицательной на все времена. Если Есть никаких позитивных аспектов взаимоотношений сосредоточиться на положительных результатов вы хотите добиться. Практика глубокого дыхания и методы визуализации, когда вы чувствуете растущее негодование и страх потерять контроль. Более спокойной, и вы собрали более рациональным будет ваш подход к решению этого вопроса и тем более вероятно, вы должны победить трудно коллега доверие, доверие и уважение.

Будьте тактичными, но прямой

Как только вы решили противостоять трудно коллег, убедитесь, что вы хорошо репетировали, конструктивной критики, и что вы доставить его в спокойной, вежливые, тактичные, дипломатических и не угрожающим образом. Держите ваш голос низкий и выбрать словами осторожно. Государство вашей точки раздора четко, прямо и недвусмысленно, и привести конкретные примеры, чтобы поддержать их. Не жестко критиковать или унизить коллег или обвинительный замечания. Помните, что цель этого противостояния заключается в том, чтобы найти решения и смягчить неблагоприятную атмосферу не кормить их.

Попросите вашего обсуждения с глазу на глаз

Убедитесь в том, что, когда вы решили противостоять трудно коллеги, вы делаете это с глазу на глаз, а не по телефону, в памятке или по электронной почте. Вы гораздо больше шансов понять друг друга и прийти к здоровому резолюции, если вы можете наблюдать и контролировать друг друга, язык тела и общаться в свободной, спонтанной и ненарушенный моды.

Слушайте активно

Многие нестабильная ситуация была обезврежена простой искусство активного прослушивания. Учитесь задавать вопросы, давать и получать обратную связь и активно-го intently прислушаться к коллегам трудно, поскольку они подробно о своих разочарованиях, их взгляд на мир, и почему они действуют так, как они делают. Разрешить их жерла своих чувствах и разочарований, прежде чем изучать средства для очистки воздуха и улучшить атмосферу между вами. Зачастую, именно ощущение того, что выслушали объективно и понял мая завоевать их доверие, смягчить любые тяжелые чувства они могут укрывать к вам и в целом облегчить ситуацию.

Поддержание здорового зрения

В пылу момент можно легко упустить из виду тот факт, что негативные действия или отношения, возможно, были абсолютно непреднамеренно. Коллеги не могут читать ваши мысли и, если не делать сознательных усилий, чтобы им точно знать, что поведение и отношение bothering вас, они вполне могут не иметь ни малейшего представления о том, что проблема является пивоварения чуть ниже поверхности, и боль они причиняют. Очень полезно иметь в виду, что невольно наступательного поведения, возможно, не были предназначены для этого, и по всей вероятности, не ориентированных на вас лично. Напомните себе на все времена, что трудно коллега в вражды, грубости или другие неприемлемые недостатки характера, не о вас, а о своих собственных кондиционирования, опыт и взгляд на мир.

Избегайте партизанскую тактику

Не участвовать в негативных форм поведения с целью мести или строгим outdoing негативных коллега по их собственной игре. Такое контрпродуктивной негативных форм поведения включают в устной нападения трудно коллега, shunning них как в частном, так и государственные, объединяющим войск отчуждать и банд против них или приближается коллега шефа жаловаться на них до того, как вы подняли вопрос с ними. Opt вместо инженера беспроигрышного сценария урегулирования конфликтов, что оставляет вас обоих, и организации в целом счастливее, здоровее и более обогащенной.

Dont сжигать мосты

Потеря ваш темперамент, говоря оскорбительно вещей, делая замечания на обвинения сотрудников или управления не будет решать вопросы, и может только вернуться к преследовать вас. Избегайте сжигание мостов. Вы никогда не знаете, кто вам придется работать на более поздний срок по другому проекту или даже в разные компании. Храните ваши взаимоотношения здоровыми и не говорить или делать что-либо вы можете пожалеть.

Быть щедрым

Инсульт труднее его коллег в соответствующих случаях, указывать на их сильные стороны, предоставить им признание и кредитов для позитивных мер, признать их успехи и добрый и любезный в ваших искренних попыток найти общие точки соприкосновения. Вместо того, диктуя результаты, позволяющие им принять участие и дать им варианты и выбор. Обращаться с ними как вы хотели бы рассматривать как вам решать вопросы, вызывающие озабоченность, и вашу вежливость и профессионализм вполне может превратить в кошмар офис тесных и прочных другу.

Документ

Это хорошая идея с хронической трудно сотрудников к документу их негативных слов и действий. Это поможет вам получить перспективу и даст вам четкие и конкретные примеры для обозначения того, когда вы с ними, или если вопросы эскалации и управления ими займется.

Признать, если вам нужна помощь

Если, несмотря на все благие намерения, гибкости и тактичного обсуждения с коллегами трудно об их трудное поведение, негативное поведение сохранится, она может быть, настало время поговорить с вами босс. Это особенно необходимо, если ваши собственные показатели могут быть затронуты, и нет никаких позитивных результатов в прицел. Опять же, цель состоит в том, чтобы стремиться к резолюции, с тем иметь четкое представление о проблеме и требуемое решение, как вы приближаетесь вашего босса.

Признать, когда нужно оставить

Это может быть то, что управление само по себе или случайно награждения положительно усиление негативных форм поведения. Он также может быть то, что они не желают или неспособны остановить ее или, что не должным образом осмыслить и признать всю серьезность ситуации. В этих случаях может быть лучше поисках лучшей жизни в других странах, будь то в другую роль и разделение внутри компании, где вам не придется иметь дело со сложной коллега, или в другой компании в целом. Убедитесь, что вы оставите на позитивной и профессиональной сведению и дать надлежащее уведомление.

Похожие Сообщений