Просмотр> Главная / Профессиональный / Как справиться со сложными Коллеги

Как справиться со сложными Коллеги

Написал sudhirmangla 1 декабря 2008

При проведении голову и рвете волосы были довольно редким вариантом, чем ежедневные ситуация, когда вы думаете дело с вашими коллегами, не так просто нравится знать, что делать

Поймите, что проблема существует

Есть много типов трудных сотрудников. Будь то холодное плечо лечения вы последовательно получить от коллег или постоянное нытье, сплетни, высокомерие, грубость, враждебность, уклонение от ответственности, издевательства, присвоение кредитных и вина, или другим агрессивным поведением, первым шагом в решении проблемы трудный сотрудник признание того, что она существует.

Проанализируйте свои реакции, прежде чем говорить

До выделения вины и, указывая пальцем на обвинительный казалось бы трудным сотрудником изучить свои собственные чувства, мотивы и реакции, и убедитесь, что эта проблема не является вашим собственным жесткости, нетерпимости или чрезмерная реакция на сложившуюся ситуацию. Возможно, вы столкнетесь с подобными проблемами с другими сотрудниками, может быть, ваш прошлый опыт препятствовали вашей способности честно вести дела с определенным типом характера. Вполне возможно, что Вам нужно, чтобы освежить ваши собственные навыки межличностного общения и менее субъективные и склонны торопиться с выводами или интерпретировать ситуацию.

Признают, что у вас есть выбор в урегулировании ситуации.

Вы можете выбрать либо противостоять или игнорировать негативные коллеги и если вы решили противостоять Есть много способов сделать это осуществить позитивные результаты. Если проблема не является сотрудником вмешательства или повлияет на Ваше благосостояние и результаты вашей работы и вам искренне верю, что можно жить с ситуацией, то вы можете выбрать, чтобы игнорировать эту проблему и видят в нем возможности для саморазвития и роста. Если, с другой стороны, производительность или способность делать свою работу, подвержены воздействию негативных и атмосфера отвлекает вашу энергию, подчеркнув, и сжигание вас, вы можете взять быка за рога и сталкиваются с ситуацией в дипломатической, хорошо Планируется, отрепетированные и профессиональным образом. Letting отрицательности варят прямо под поверхностью нерешенными на неопределенный срок, в конечном счете воздействие как Вашей деятельности и восприятия своей работы отношением других.

Celebrate различий

Большая часть успеха современной корпорации происходит от разнообразия ее силы и огромные синергии, которая возникает от работы функциональной группы, состоящие из людей с различными навыками, талантами и фонов. Однако это также означает, что вы будете вынуждены работать во многих случаях с людьми, с очень разными программами, стиль и отношение к вам. Научиться принимать и отмечать различия. Помните, что хорошая организация ваша конечная цель, и вы должны работать синергически достижения этой цели.

Постарайтесь понять, с другой перспективы лица

Открытости играет ключевую роль в разрешении конфликтов. Постарайтесь понять, что перспектива трудной сотрудник приходит и какой цели и мотивы, влияющие на их поведение. Признаем, что некоторые сотрудники могут иметь постоянный шизоидные тенденции по отношению ко всем людям, а другие могут испытывать временные недостатки характер, обусловленный множеством факторов. Последние могут включать работу незащищенности, чрезмерной рабочей нагрузки, неудовлетворенность условиями труда или управления, чувство неполноценности или неадекватности, отсутствие четкого представления о своей роли, общих профессиональных неумелой или даже личные или семейные проблемы на родине. Постарайся понять их взгляд на мир глазами с самого своего собственного уникального 'вершина горы', с тем чтобы более точно прогнозировать и реагировать на их поведение трудным.

Принять положительное mindframe

Для того, чтобы разрядить конфликт необходимо иметь позитивное, оптимистическое отношение и уверенность, чтобы признать, что ситуация может быть решена либо посредством обучения для размещения сложных коллеги, ведет переговоры с коллегами для достижения компромисса для одной или обеих сторон, или сотрудничающие с ними, чтобы осуществить положительную резолюцию, где все стороны выигрывают и счастливы. Верю, что такой негатив, не нужно перетащить на неопределенное время, и что обе стороны могут учиться работать вместе мирно, если не полностью сообща.

Определить трудным поведением

Прояснить проблему, определив точно поведения, которые вас беспокоят из трудных коллеги. Запишите их и включать в себя конкретные примеры. Затем определить, какие вы можете попробовать изменить, и которые Вы решили игнорировать.

Определите желаемый результат

После того как вы вскрывал проблемы и проанализировать, что именно на поведение трудных коллег в том, что вы хотели бы изменить, то вы можете решить, что положительные результаты вы хотели бы произвести и построить конкретные gameplan для их достижения. Убедитесь, что цели, которые вы множества измерима, конкретным и реалистичным.

Предвидеть препятствия

Помимо имеющие четкие цели для конфронтации, вы должны быть в состоянии предвидеть и вооружить себя против всех препятствий, которые могут заблокировать свой путь. Убедитесь, что вы хорошо подготовлены для ответа, возражения или негативную реакцию со стороны коллег и труднее, что у вас есть выдержки, такта и мужество, чтобы ваше пребывание конечно, пока не будет достигнут желаемый результат.

Оставайтесь спокойными и собранными

Расстояние от себя эмоциональные проблемы и оставаться спокойной, собранной и контроля во все времена. Не поймите оборонительных или пусть негативные чувства гноиться, или начинает кипеть над верхней частью. Поддержание вашей мира и объективности, задавая себе вопрос, что обучение должно быть с самого ситуацию и замки на положительных аспектах отношений по сравнению с негативными во все времена. При отсутствии положительного аспекта отношений сосредоточиться на положительных результатов вы хотите добиться. Практика глубокого дыхания и методы визуализации, когда вы чувствуете растущее негодование и страх потерять контроль. Более спокойно и вы собрали более рациональным будет ваш подход к решению этого вопроса и тем более вероятно, что вы должны завоевать доверие коллег's трудной, доверие и уважение.

Будьте тактичны, но и прямое

Как только вы решили противостоять трудным сотрудником, убедитесь, что вы даете отрепетированные, конструктивную критику, и что вы доставить его в спокойный, вежливый, тактичный, дипломатических и не угрожающим образом. Держите ваш голос низкий и выберите словами осторожно. Государство ваше спорные вопросы четко, прямо и недвусмысленно, и привести конкретные примеры для их поддержки. Не резкой критикой или унизить коллег или сделать обвинительное замечания. Помните, что цель противостояния заключается в поиске решений и смягчению негативных атмосфера не кормить.

Ваш обсуждении лицом к лицу

Убедитесь в том, что, когда вы решили противостоять трудным коллеги, вы делаете это лицом к лицу и не по телефону, памятку или по электронной почте. Вы гораздо лучше понимают друг друга и прийти к здоровому резолюции, если вы можете наблюдать и контролировать друг друга, язык тела и общаться в свободной, спонтанной и беспрепятственно моды.

Слушать активно

Много нестабильная ситуация была обезврежена простой искусство активного слушания. Учитесь задавать вопросы, давать и получать обратную связь й активно и внимательно слушать коллег труднее, поскольку они излагают их разочарование, их взгляд на мир, и почему они действуют так, как они делают. Позвольте им сорвать их чувства и разочарований, прежде чем изучить средства для очистки воздуха и улучшить атмосферу между вами. Зачастую, именно ощущение слушал объективно и понимать может завоевать их доверие, устранения каких-либо жестких чувствах они могут иметь к вам и в целом облегчить ситуацию.

Поддержание здоровой перспективы

В пылу, легко упустить из виду тот факт, что негативные действия или отношения могут быть совершенно непреднамеренно. Сослуживцы не могут читать ваши мысли и, если не делать сознательных усилий, чтобы сообщить им именно то, что поведение или настроение вас беспокоит, они вполне могут не иметь ни малейшего представления о затруднительном состоянии, что назревает прямо под поверхностью, и боль они причиняют. Это очень полезно иметь в виду, что непреднамеренное оскорбительном поведении, возможно, не был предназначен для этого, и являются, по всей вероятности, не ориентированных на вас лично. Напомните себе во все времена, что враждебность трудный сотрудник's, грубость или другие неприемлемые недостатки характера, не о вас, а о своих собственных кондиционирования, опыт и взгляд на мир.

Избегайте тактики партизанской

Не занимайтесь негативного поведения с целью возмездия или лады негативных коллег в их собственной игре. Такое негативное поведение контрпродуктивно включать устной нападения на трудный сотрудник, избегая их как в частных и государственных, сплочение войск к отчуждению и шайки против них или приближается к боссу сотруднику, чтобы пожаловаться на их прежде чем вы подняли этот вопрос с ними. Опт вместо этого инженера беспроигрышный сценарий для разрешения конфликта, который оставляет вас обоих, и организации в целом счастливее, здоровее и более обогащенной.

Dont сжечь мосты

Потеря нрав, говоря обидные вещей, делая замечания в обвинительном коллег или руководство не решит вопросы, и может затем обернуться против вас. Избегайте Burning Bridges. Вы никогда не знаете, кто вам придется работать на более позднюю дату по другому проекту или даже в другую компанию. Держите ваших отношениях здоровым и не говорить или делать все, что вы могли бы пожалеть.

Быть щедрым

Stroke его трудным сотрудником, где необходимо, указать свои сильные стороны, предоставить им признание и кредит на позитивные меры, признать их успехи и быть добрым и милостивым в ваши искренние попытки найти точки соприкосновения. Вместо того, диктующих результата, позволяет им вносить свой вклад и дать им варианты и выбор. Лечить их, как вы хотели бы рассматривать как вам в решении вопросов, вызывающих озабоченность, и ваша вежливость и профессионализм вполне может превратить в кошмар служба тесное и прочное друга.

Документ

Это хорошая идея с хронически трудным сотрудникам документировать свои негативные слова и действия. Это поможет вам получить перспективу, и даст вам четких и конкретных примеров в виду, когда противостоять им или, если дела развиваются и вовлекают управления.

Определять, когда вам нужна помощь

Если, несмотря на все ваши добрые намерения, гибкости и тактичного обсуждения с трудными сотрудниками беспокойство об их поведении, негативное поведение сохраняется, возможно, настало время поговорить с вами босса. Это особенно необходимо, если ваши собственные производительности быть затронуты и нет никаких положительных результатов не видно. Опять же, цель заключается в поиске резолюции, с тем ясно обозначить задачи и желаемого решения по мере приближения к своему начальнику.

Определять, когда вам придется оставить

Вполне возможно, что само управление непреднамеренно награждение позитивно или усиления негативного поведения. Он может также быть, что они не желают или неспособны остановить его или что должным образом не понять или принять серьезность сложившейся ситуации. В этих случаях можно будет лучше ищет лучшей жизни в других странах, будь то в другой роли или отдел в компании, где вам не придется иметь дело с трудными сотрудника, или в другой компании в целом. Убедитесь, что вы оставите на позитивной и профессиональной сведению и дать соответствующее уведомление.

Соответствующие должности

Категории: Профессиональные Метки:

Есть что сказать?