La façon de traiter avec des collègues Difficile

Posté par sudhirmangla Décembre 1, 2008

Si la tenue de votre tête et vous arracher les cheveux étaient une option rare, plutôt que la situation quotidienne pour vous lorsque vous pensez de faire face à vos collègues, ne vous aimerait juste savoir ce qu'il faut faire

Comprendre ce problème existe

Il existe de nombreux types de collègues de travail difficiles. Que ce soit à froid de traitement de l'épaule vous obtenez toujours à partir d'un collègue ou de se plaindre constamment, les commérages, l'arrogance, l'impolitesse, l'hostilité, de se soustraire à la responsabilité, les brimades, les détournements de crédit et le blâme, ou comportement agressif, la première étape pour régler le problème d'un collègue difficile est de reconnaître qu'elle existe.

Analysez vos réactions avant de parler

Avant d'allouer des reproches et de montrer du doigt accusateur vers un collègue apparemment difficile d'examiner vos propres sentiments, les motivations et les réactions et assurez-vous que le problème n'est pas de votre propre rigidité, l'intolérance ou une réaction excessive à la situation. Peut-être vous rencontrez des problèmes similaires avec d'autres collègues, peut-être vos expériences passées ont fait obstacle à votre capacité à traiter de manière équitable avec un type de caractère. Il mai être que vous avez besoin de rafraîchir vos propres compétences interpersonnelles et de jugement et être moins enclins à tirer des conclusions hâtives ou mal interpréter une situation.

Reconnaissez que vous avez le choix dans le traitement de la situation.

Vous pouvez choisir d'affronter ou d'ignorer une collègue de travail négatif et si vous ne choisit de faire face il ya plusieurs façons de le faire pour effectuer un résultat positif. Si le problème est d'un collègue ne pas interférer avec ou affecter votre bien-être et le résultat de votre travail et que vous croyez sincèrement que vous pouvez vivre avec la situation, alors vous pouvez choisir d'ignorer le problème et y voient une occasion d'auto-développement et croissance. Si, d'autre part, votre productivité ou la capacité de faire votre travail est touché et l'atmosphère négative draine votre énergie, de stresser et de graver, vous Out, vous pouvez prendre le taureau par les cornes et d'affronter la situation dans la diplomatie, de bien - planifié, de façon bien répété et professionnel. Négativité Laisser mijoter juste sous la surface sans réponse indéfiniment, finira par avoir une incidence tant vos performances et la perception de votre attitude face au travail par d'autres.

Célébrer les différences

Une grande partie du succès de l'entreprise moderne est dérivé de la diversité de son effectif et les extraordinaires synergies qui découlent de travail fonctionnel à des équipes composées de personnes avec des compétences diverses, les talents et les milieux. Cependant, cela signifie également que vous serez forcé de travailler à de nombreuses reprises avec des personnes ayant des programmes très différents, des styles et des attitudes à la vôtre. Apprenez à accepter et célébrer les différences. Rappelez-vous que le bien de l'organisation est votre but ultime et vous avez besoin de travailler en synergie pour y parvenir.

Essayez de comprendre du point de vue d'autres personnes

L'ouverture d'esprit est la clé dans la résolution des conflits. Essayez de comprendre ce point de vue d'un collègue difficile vient et quels sont les objectifs et les motivations sont d'influer sur leurs comportements. Reconnaître que certains employés permanents mai ont tendances schizoïdes envers tous les hommes tandis que d'autres mai éprouver des défauts de caractère temporaire due à une multitude de facteurs. Ce dernier mai sont notamment l'insécurité d'emploi, une charge de travail excessive, l'insatisfaction des conditions de travail ou de gestion, de sentiments d'infériorité ou de l'insuffisance, le manque de clarté au sujet de leur propre rôle, inaptitude professionnelle générale, ni même des problèmes personnels ou familiaux à la maison. Essayez de comprendre leur vision du monde vu de leur propre top unique «montagne» afin de mieux anticiper et répondre à leurs comportements difficiles.

Adopter une Mindframe positifs

Afin de désamorcer un conflit, vous devez avoir une attitude positive et optimiste et la confiance nécessaire pour accepter que la situation peut être résolue que ce soit grâce à l'apprentissage pour répondre aux difficultés d'un collègue, la négociation avec le collègue de parvenir à un compromis pour une ou deux parties, ou collaborer avec elles pour effet une résolution positive où toutes les parties sont gagnantes et sont heureux. Ayez confiance que le négativisme ne doivent pas traîner indéfiniment et que les deux parties peuvent apprendre à travailler ensemble de façon pacifique, sinon complètement en collaboration.

Définir le comportement difficile

Clarifiez le problème en définissant précisément les comportements qui vous dérangent le collègue difficile. Ecrivez-les et incluent des exemples spécifiques. Il faut ensuite déterminer que vous pouvez essayer de changer et que vous aurez choisi d'ignorer.

Définir le résultat désiré

Une fois que vous avez disséqué et analysé le problème précisément ce que les comportements de la collègue de travail difficiles sont que vous voulez changer, vous pouvez décider quels sont les résultats positifs que vous désirez et de construire un effet Gameplan spécifiques pour les atteindre. Assurez-vous que vous définissez les objectifs sont mesurables, réalistes et précis.

Anticiper les obstacles

Au-delà de disposer d'un ensemble clair d'objectifs pour une confrontation, vous devez être en mesure d'anticiper et de s'armer contre tous les obstacles qui bloquent votre chemin de mai. Assurez-vous que vous êtes bien préparé pour toute réponse, l'objection ou réaction négative de la collègue de travail difficile et que vous avez l'endurance, de tact et de courage pour rester votre cours jusqu'à ce que votre résultat souhaité est atteint.

Restez calme et recueillie

Distance-vous émotionnellement du problème et de rester calme, recueilli, le contrôle à tout moment. Ne vous laissez pas sur la défensive ou des sentiments négatifs s'envenimer ou faites bouillir sur le sommet. Maintenir votre paix et votre objectivité en vous demandant ce que l'apprentissage est à tirer de la situation et de verrouillage sur les aspects positifs de la relation par rapport au négatif en tout temps. S'il n'ya pas d'aspects positifs à la relation de se concentrer sur les résultats positifs que vous souhaitez atteindre. Respiration profonde et pratique des techniques de visualisation lorsque vous vous sentez le ressentiment croissant de la peur et la perte de contrôle. Le calme et recueilli plus vous êtes la plus rationnelle sera votre approche pour aborder la question et le plus vous êtes susceptible de gagner la confiance d'un collègue difficile, la confiance et le respect.

Faites preuve de tact mais directe

Une fois que vous avez choisi de confronter un collègue de travail difficile, assurez-vous donner du bien-critique, constructif et répété que vous le livrer dans un lieu calme, politesse, tact, de diplomatie et non menaçante. Gardez votre voix basse et choisir vos mots avec soin. Exprimez vos points de désaccord clairement, directement et sans ambiguïté et donner des exemples concrets pour les soutenir. Ne pas critiquer durement ou humilier un collègue de travail ou faire des remarques accusatoire. Rappelez-vous, l'objectif de la confrontation, c'est de trouver des solutions et d'alléger l'atmosphère négative de ne pas les nourrir.

Demandez à votre visage de discussion-à-face

Assurez-vous que lorsque vous décidez de faire face à un collègue de travail difficiles, vous êtes confrontés soi-à-face et non par téléphone, par note de service ou par e-mail. Vous êtes beaucoup plus susceptibles de se comprendre et parvenir à une résolution en bonne santé si vous pouvez regarder et de surveiller le langage du corps les uns des autres et de communiquer de façon libre, spontané et sans entrave.

Écouter activement

Plus d'une situation explosive a été désamorcée par le simple art de l'écoute active. Apprendre à poser des questions, donner et recevoir de la rétroaction a nd activement et intensément à l'écoute d'un collègue difficile car ils exposent leurs frustrations, leur vision du monde et pourquoi ils agissent comme ils le font. Leur permettre d'exprimer leurs sentiments et les frustrations avant d'étudier les moyens d'assainir l'air et améliorer le climat entre vous. Souvent, juste le sentiment d'être écouté et compris objectivement mai gagner leur confiance, atténuer les sentiments durs qu'ils mai port vers vous et en général améliorer la situation.

Maintenir une perspective saine

Dans la chaleur de l'instant, il est facile de perdre de vue le fait que les actions ou les attitudes négatives mai ont été totalement inattendus. Collègues de travail ne peut pas lire dans votre esprit et à moins de faire un effort conscient pour qu'ils sachent exactement quels sont les comportements ou attitudes vous gênent, ils mai bien ne pas avoir la moindre idée des ennuis qui se trame juste sous la surface et la douleur qu'ils provoquent. Il est très utile de garder à l'esprit que, par inadvertance, les comportements offensifs mai ne pas avoir été conçu pour être ainsi et sont en toute probabilité, pas destinés à vous personnellement. Rappelez-vous en tout temps que l'hostilité du collègue difficile's, l'impolitesse ou d'autres défauts de caractère inacceptables sont pas pour vous mais sur leur propre conditionnement, d'expériences et la vision du monde.

Évitez les tactiques de guérilla

Ne vous engagez pas dans des comportements négatifs dans le but d'exiger une vengeance ou d'un collègue damer le pion aux négatives sur leur propre terrain. Ces comportements négatifs sont contre-attaquer verbalement la difficile d'un collègue, en fuyant dans tant privés que publics, qui fédère les troupes d'aliéner et se liguer contre eux ou qui s'en approchent le patron d'un collègue pour se plaindre à leur sujet avant d'avoir soulevé la question avec eux. Optez plutôt d'ingénierie pour un scénario gagnant-gagnant pour la résolution de conflit qui laisse les deux d'entre vous et l'organisation dans son ensemble plus heureuse, plus saine et plus riche.

Ne pas brûler les ponts

Vous mettre en colère, en disant des choses blessantes, faire des remarques accusateur vers ses collègues ou de gestion ne va pas résoudre les questions et mai seulement revenir vous hanter. Évitez les ponts en feu. Vous ne savez jamais qui vous aurez à travailler à une date ultérieure sur un projet différent ou même dans une autre entreprise. Conservez vos relations saines et éviter de dire ou de faire tout ce que vous mai regret.

Soyez généreux

Stroke ego cas échéant, le collègue de travail difficiles, les souligner leurs points forts, leur donner la reconnaissance et le crédit pour les actions positives prises, reconnaître leurs réussites et être aimable et courtois dans vos tentatives sincères pour trouver un terrain commun. Plutôt que de dicter un résultat, leur permettre d'avoir d'entrée et de leur attribuer des options et de choix. Traitez-les comme vous aimeriez être traité comme tu aborder les questions de préoccupation et votre courtoisie et le professionnalisme mai bien devenir le cauchemar de bureau en un ami proche et durable.

Document

C'est une bonne idée avec ses collègues chroniquement difficiles à documenter leurs paroles et des actes négatifs. Cela vous aidera à prendre du recul et vous donnera des exemples précis et concrets pour se référer quand vous les affronter ou si les choses dégénèrent et de gestion s'implique.

Reconnaître lorsque vous avez besoin d'aide

Si, malgré toutes vos bonnes intentions, la flexibilité et les débats avec tact avec les collègues de travail difficiles au sujet de leur comportement gênant, le comportement négatif persiste, elle mai-être temps de vous parler patron. Cela est particulièrement nécessaire si votre propre performance est touché et il n'ya pas de résultat positif en vue. Encore une fois, l'objectif est de rechercher une résolution pour être clair sur le problème et la solution souhaitée lorsque vous approchez votre patron.

Reconnaître les situations où vous devez quitter

Il mai être que la gestion est elle-même par inadvertance, une récompense ou renforcement positif des comportements négatifs. Il mai également être qu'ils ne sont pas disposés ou incapables de l'arrêter ou que le ne comprends pas convenablement ou d'accepter la gravité de la situation. Dans ces cas, vous mai être mieux rechercher des pâturages plus verts ailleurs, que ce soit dans un rôle différent ou d'une division au sein de l'entreprise où vous n'avez pas à faire face à la difficile d'un collègue, ou dans une entreprise différente. Assurez-vous de quitter sur une note positive et professionnelle et de donner un préavis suffisant.

Related Posts

Catégories: Tags Professionnel: Carrière

Vous avez quelque chose à dire?

DevelopersVoice