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Wie man mit schwierigen Mitarbeiter

Geschrieben von sudhirmangla 1. Dezember 2008

Wenn Sie Ihren Kopf halten und Reißen Sie Ihre Haare waren eine seltene Möglichkeit, anstatt die tägliche Situation für Sie, wenn das Denken im Umgang mit Ihren Kollegen, würden Sie nicht nur gerne wissen, was zu tun ist

Verstehen, dass Problem besteht

Es gibt viele Arten von schwierigen Mitarbeitern. Ob es sich um kalte Schulter Sie konsequent von einem Mitarbeiter oder ständige Jammern bekommen, tratschen, Arroganz, Unhöflichkeit, Feindseligkeit, der Verantwortung entziehen, Mobbing, Veruntreuung von Kredit-und Tadel, oder andere aggressive Verhalten der erste Schritt im Umgang mit dem Problem einer schwierigen Mitarbeiter ist anzuerkennen, dass es existiert.

Analysieren Sie Ihre Reaktionen vor dem Sprechen

Vor der Zuteilung von Schuld und weist den anklagenden Finger auf eine scheinbar schwierige Mitarbeiter prüfen Sie Ihre eigenen Gefühle, Motivationen und Reaktionen und stellen Sie sicher, dass das Problem nicht Ihre eigene Unflexibilität, Intoleranz oder Überreaktion auf die Situation. Vielleicht erleben Sie ähnliche Probleme mit anderen Kollegen, vielleicht Ihren bisherigen Erfahrungen haben Ihre Fähigkeit, einen fairen Umgang mit einem bestimmten Charakter geben behindert. Es kann sein, dass Sie zu Pinsel auf Ihrem eigenen zwischenmenschlichen Fähigkeiten und weniger wertend und anfällig für voreilige Schlüsse zu ziehen oder eine Situation falsch interpretieren müssen.

Erkennen Sie, dass Sie Entscheidungen im Umgang mit der Situation haben.

Sie können wählen, entweder zu ignorieren oder zu konfrontieren eine negative Mitarbeiter und wenn Sie wählten zu konfrontieren Es gibt viele Wege, dies zu tun, um ein positives Ergebnis Wirkung. Wenn das Problem nicht stören Mitarbeiter ist mit oder zu beeinflussen Ihr Wohlbefinden und das Ergebnis Ihrer Arbeit und Sie glauben aufrichtig, können Sie mit der Situation leben, dann können Sie wählen, um das Problem zu ignorieren und sehen es als eine Chance für die Selbst-Entwicklung und Wachstum. Wenn auf der anderen Seite, Ihre Produktivität oder die Fähigkeit, Ihre Arbeit zu erledigen sind betroffen sein und die negative Stimmung ist Trockenlegung Ihre Energie, Spannen und Brennen Sie heraus, können Sie den Stier bei den Hörnern packen und konfrontieren die Situation in einem diplomatischen, gut geplant, gut eingespieltes und professionell. Letting Negativität köcheln gerade unterhalb der Oberfläche unadressierte unbestimmte Zeit wird schließlich Auswirkungen sowohl Ihre Leistungsfähigkeit und die Wahrnehmung ihrer Arbeit durch andere Einstellungen.

Feiern Sie die Unterschiede

Ein großer Teil des Erfolges der modernen Gesellschaft ist von der Vielfalt ihrer Belegschaft und die enorme Synergien, die aus funktional arbeiten in Teams von Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten zusammen, die Begabung und Herkunft ergeben abgeleitet. Dies bedeutet aber auch, dass Sie gezwungen werden, bei vielen Gelegenheiten mit Menschen mit sehr unterschiedlichen Zielsetzungen zu arbeiten, Stile und Haltungen zu verkaufen. Lernen zu akzeptieren und feiern die Unterschiede. Denken Sie daran, dass das Wohl der Organisation ist Ihr Ziel und Sie müssen die synergistisch arbeiten, um das zu erreichen.

Versuchen Sie, aus Sicht anderer Personen zu verstehen

Offenheit ist der Schlüssel bei der Konfliktlösung. Versuchen Sie zu verstehen, was eine schwierige Perspektive Mitarbeiter herkommt und welche Ziele und Motivationen sind ihr Verhalten zu beeinflussen. Erkennen Sie, dass einige Mitarbeiter die permanente schizoiden Tendenzen alle Menschen haben, während andere werden, bei denen möglicherweise temporäre Charakterfehler aufgrund einer Vielzahl von Faktoren. Die letztgenannten können auch Arbeitsplatzunsicherheit, eine übermäßige Arbeitsbelastung, Unzufriedenheit mit den Arbeitsbedingungen oder Verwaltung, Gefühle der Minderwertigkeit oder Unzulänglichkeit, Mangel an Klarheit über ihre eigene Rolle, allgemeine berufliche Unfähigkeit oder gar persönliche oder familiäre Probleme zu Hause. Versuchen, ihre Sicht der Welt als aus betrachtet verstehen ihre ganz eigenen "Berg", um besser antizipieren und bewältigen zu ihrer schwierigen Verhaltensweisen.

Adoptieren Sie einen positiven mindframe

Um einen Konflikt zu entschärfen, müssen Sie eine positive, optimistische Einstellung und das Vertrauen haben zu akzeptieren, dass die Situation gelöst werden kann, sei es durch das Lernen auf die schwierige Mitarbeiter unterbringen, die Verhandlungen mit den Kollegen auf einen Kompromiss für die Erreichung eines oder beider Parteien, oder zusammen mit ihnen eine positive Wirkung auf Auflösung, wenn alle Parteien gewinnen und sind glücklich. Habt Glauben, dass die Negativität brauchen nicht auf unbestimmte Zeit ziehen und dass beide Parteien können lernen, friedlich zusammen zu arbeiten, wenn nicht vollständig kooperativ.

Definieren Sie die problematische Verhalten

Klären Sie das Problem durch die Definition genau das Verhalten, dass Sie sich die Mühe aus den schwierigen Mitarbeiter. Schreiben Sie sie auf und enthalten konkrete Beispiele. Dann bestimmen, welche können Sie versuchen, zu ändern und die Sie wählten zu ignorieren.

Definieren Sie das gewünschte Ergebnis

Sobald Sie haben das Problem analysiert, seziert und genau das, was das Verhalten der Mitarbeiter schwierig werden, die Sie ändern möchten, können Sie entscheiden, welche positiven Ergebnisse möchten Wirkung und bauen eine spezifische Gameplan zu ihrer Erreichung. Achten Sie darauf, die Ziele, die Sie gesetzt sind messbare, konkrete und realistische.

Antizipieren Sie die Hindernisse

Darüber hinaus haben eine Reihe von klaren Zielen für eine Konfrontation, müssen Sie in der Lage zu antizipieren und wappnen Sie sich gegen alle Hindernisse, die deinen Weg blockieren können. Achten Sie darauf gut vorbereitet sind für jede Reaktion, Einwände oder negative Reaktion des Mitarbeiters und schwer, dass Sie die Ausdauer, Taktgefühl und Mut zu Ihrem Kurs bleiben müssen, bis der gewünschte Ergebnis erreicht ist.

Bleiben Sie ruhig und gesammelt

Entfernung sich emotional von dem Problem und bleibe ruhig, gesammelt und unter Kontrolle zu allen Zeiten. Lassen Sie sich nicht defensiv oder lassen Sie negative Gefühle schwelen oder kochen over the top. Pflegen Sie Ihre Ruhe und Objektivität durch sich fragen, was das Lernen aus der Situation zu sein hatte und Endschlag über die positiven Aspekte der Beziehung gegenüber dem negativen zu allen Zeiten ist. Wenn es keine positiven Aspekte der Beziehung konzentrieren sich auf das positive Ergebnis Sie erreichen wollen. Practice tiefes Atmen und Visualisierungstechniken, wenn Sie die wachsenden Unmut und Angst Verlust der Kontrolle zu fühlen. Je mehr Sie ruhig und gesammelt sind, desto mehr wird Ihre rationalen Ansatz zur Lösung des Problems und desto wahrscheinlicher werden Sie auf die schwierige Mitarbeiter das Vertrauen, Vertrauen und Respekt zu gewinnen.

Seien Sie taktvoll aber direkte

Sobald Sie entschieden sich für eine schwierige Mitarbeiter stellen sicher, dass Ihnen gut eingespieltes, konstruktive Kritik und dass Sie sie liefern in einer ruhigen, höflich, taktvoll, diplomatisch und nicht bedrohliche Weise. Halten Sie Ihr leiser Stimme und wählen Sie Ihre Worte sorgfältig. Geben Sie Ihre Streitpunkte klar, direkt und unmissverständlich und geben konkrete Beispiele, um sie zu unterstützen. Nicht scharf zu kritisieren oder zu demütigen oder zu einem Kollegen anklagenden Bemerkungen. Denken Sie daran, das Ziel der Konfrontation ist es, Lösungen zu finden und zur Eindämmung der negativen Stimmung nicht füttern.

Haben Sie Ihr Gespräch von Angesicht zu Angesicht

Stellen Sie sicher, dass, wenn Sie sich entschließen, eine schwierige Mitarbeiter zu konfrontieren, tun Sie dies face-to-face und nicht über das Telefon, per Memo oder per E-Mail. Sie sind viel wahrscheinlicher, einander zu verstehen und kommen zu einer gesunden Lösung Wenn Sie beobachten können und sich gegenseitig überwachen Körpersprache und Kommunikation in einer freien, spontanen und ungehinderten Mode.

Hören Sie aktiv

Viele flüchtige Situation hat sich durch die einfache Kunst des aktiven Zuhörens entschärft. Erfahren Sie, Fragen zu stellen, Feedback geben und erhalten einen Nd aktiv und intensiv auf die schwierige Mitarbeiter hören, wie sie auf ihre Frustrationen erklären, ihre Sicht der Welt und warum sie handeln wie sie es tun. Erlauben Sie ihnen, ihre Gefühle und Frustrationen Vent, bevor Sie bedeutet, erkunden die Luft klar und die Verbesserung der Atmosphäre zwischen Ihnen. Oft, gerade das Gefühl, angehört und verstanden objektiv kann ihr Vertrauen zu gewinnen, zu lindern keine harten Gefühle, die sie in Richtung Hafen und Sie generell die Situation erleichtern kann.

Achten Sie auf eine gesunde Perspektive

In der Hitze des Augenblicks, ist es leicht den Blick für die Tatsache, dass negative Handlungen oder Haltungen wurde möglicherweise gänzlich unbeabsichtigte haben, verlieren. Mitarbeiter können nicht Ihre Gedanken lesen und wenn Sie eine bewusste Anstrengung, damit sie wissen genau, welche Verhaltensweisen oder Einstellungen sind Sie stört, können sie auch keine Ahnung von der Mühe, die knapp unter der Oberfläche braut sich und der Schmerz, den sie verursachen. Es ist sehr hilfreich, bedenken Sie, dass versehentlich offensive Verhalten nicht ausgelegt sind, um so sein und werden aller Wahrscheinlichkeit nach nicht auf Sie persönlich ausgerichtet. Erinnern Sie sich zu allen Zeiten, dass die schwierige Mitarbeiter der Feindseligkeit, Grobheit oder andere inakzeptabel Charakterfehler nicht über Sie, sondern über ihre eigene Klimaanlage, Erfahrungen und Sicht auf die Welt.

Vermeiden Sie Guerilla-Taktik

Beteiligen Sie sich nicht in negative Verhaltensweisen mit dem Ziel, anspruchsvolle Rache oder übertreffen die negativen Mitarbeiter bei ihrem eigenen Spiel. Solche Verhaltensmuster sind kontraproduktiv negative verbal anzugreifen der schwierigen Kollegen, meiden sie in privaten und öffentlichen, Mobilisierung der Truppen zu entfremden und Bande gegen sie oder Annäherung an die Mitarbeiter der Chef über sie zu beschweren, bevor Sie das Problem mit ihnen gestellt haben. Opt-Ingenieur stattdessen eine Win-Win-Szenario für die Konfliktlösung, dass Sie beide und die Organisation als Ganzes hinterlässt glücklicher, gesünder und bereichert.

Dont Burn Bridges

Verlieren Sie Ihr Temperament, verletzende Dinge zu sagen, was vorwurfsvollen Bemerkungen an Kollegen oder Management-Fragen nicht lösen wird und kann nur zurückgekommen, um Sie spuken. Vermeiden Burning Bridges. Man kann nie wissen, wer Sie sind, mit zu einem späteren Zeitpunkt auf ein anderes Projekt oder sogar in einer anderen Firma arbeiten wird. Halten Sie Ihre Beziehungen gesund und vermeiden Sie sagen oder zu tun, was Sie mögen es bedauern.

Seien Sie großzügig

Stroke die schwierige Mitarbeiter Ego gegebenenfalls darauf hinweisen, ihre Stärken, geben ihnen Anerkennung und Anerkennung für positive Maßnahmen ergriffen, bestätigen ihre Erfolge und werden freundlich und gnädig in Ihrer aufrichtige Versuche, eine gemeinsame Basis zu finden. Anstatt ein Ergebnis zu diktieren, damit sie Eingang haben und ihnen Optionen und Entscheidungen. Behandle sie wie du gerne behandelt werden, wie Sie die Anliegen und Ihre Freundlichkeit und Professionalität kann auch wiederum das Amt Alptraum in eine enge und dauerhafte Freund-Adresse.

Dokument

Es ist eine gute Idee mit chronisch schwierigen Kollegen um ihre negative Worte und Taten zu dokumentieren. Dies wird Ihnen helfen zu gewinnen Perspektive und geben Ihnen konkrete und konkrete Beispiele zu, wenn Sie sie konfrontieren oder wenn die Dinge eskalieren und die Verwaltung beziehen verwickelt wird.

Erkennen, wenn Sie Hilfe benötigen

Wenn trotz aller guten Absichten, Flexibilität und taktvollen Gesprächen mit den Mitarbeitern über ihre schwierige lästigen Verhalten, das negative Verhalten anhält, kann es Zeit mit Ihnen zu reden Chef sein. Dies ist besonders dann notwendig, wenn Sie Ihre eigene Leistung dadurch beeinträchtigt wird und es ist kein positives Ergebnis in Sicht. Auch hier ist das Ziel, eine Resolution zu suchen, damit Klarheit über das Problem und die gewünschte Lösung, wie Sie Ihren Chef Ansatz.

Erkennen, wenn Sie auf Urlaub hat

Es kann sein, dass das Management sich versehentlich belohnen oder positiv verstärkende negative Verhaltensweisen. Es kann auch sein, dass sie nicht willens oder unfähig, es zu stoppen sind, oder dass die nicht adäquat begreifen oder akzeptieren Sie den Ernst der Lage. In diesen Fällen können Sie besser dran, sucht anderswo grünere Weiden, ob es in eine andere Rolle oder Abteilung innerhalb der Firma, wo Sie nicht haben, um mit der schwierigen Kollegen oder in einem anderen Unternehmen insgesamt beschäftigen. Achten Sie darauf verlassen, auf eine positive und professionelle Note geben und eine angemessene Kündigungsfrist.

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